Informativa sull’uso dei Tracking Pixel

1.1. Nella presente “Informativa sull’uso dei Tracking Pixel” viene descritto l’utilizzo dei tracking pixel (come definiti nel prosieguo) utilizzati nelle comunicazioni inviate via e-mail. 

1.2. Titolare del trattamento dei dati personali è Teva Italia S.r.l., con sede legale in Milano (MI), Piazzale Luigi Cadorna, n. 4 – 20123 e sede operativa in Assago – 20057 – Centro direzionale Milano Fiori Nord – Viale del Mulino 1 – Palazzo U10 (di seguito, il “Titolare”). Il Responsabile della Protezione dei Dati Personali può essere contatto al seguente indirizzo email: EUprivacy@tevaEU.com.

I pixel di tracciamento (di seguito, “Tracking Pixel”) sono immagini digitali invisibili di dimensioni ridotte, generalmente pari a un solo pixel, integrate nel contenuto delle e-mail, che consentono al mittente di raccogliere informazioni relative all’apertura del messaggio, ivi inclusi la data e l’ora di visualizzazione, il tempo di consultazione del messaggio, il numero di aperture successive dello stesso e, talvolta, l’indirizzo IP o il tipo di dispositivo utilizzato. Per maggiori informazioni sulla gestione o la disabilitazione dei Tracking Pixel, si rimanda all’ultima sezione della presente Informativa. 

2.1 Finalità per cui utilizziamo i Tracking Pixel e base giuridica che ne legittima il trattamento 

In qualità di Titolare utilizziamo, anche attraverso terze parti, i Tracking Pixel esclusivamente per le seguenti finalità:

• verificare e garantire la corretta ricezione (cd. deliverability) e presa visione delle e-mail; 
• raccogliere, elaborare e analizzare in forma anonima e aggregata dati statistici relativi alle interazioni dei destinatari con le comunicazioni; 
• contrastare lo spam; 
• analizzare l’efficacia delle comunicazioni inviate, al fine di ottimizzare e migliorare il livello di engagement dei destinatari; 
• verificare la ricezione e la presa visione di comunicazioni istituzionali e di servizio di notevole rilevanza. 

La base giuridica del trattamento è il consenso prestato dal destinatario per la ricezione di comunicazioni e per il tracciamento delle relative interazioni. 

3.1 I dati personali raccolti attraverso Tracking Pixel saranno conservati per il tempo strettamente necessario in relazione alle finalità perseguite e, in ogni caso, per un periodo di 5 anni che decorre dal momento della raccolta dei dati/informazioni tramite i Tracking Pixel. Resta inteso che è esclusa la conservazione delle informazioni a tempo indeterminato. Trascorsi i suddetti tempi di conservazione, le informazioni raccolte saranno cancellate o rese anonime in maniera permanente e irreversibile e, se del caso, trattate solo in forma aggregata per finalità statistiche e di ricerca scientifica. 

3.2 Ove il destinatario voglia esercitare i diritti previsti dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali oppure voglia ricevere un elenco analitico dei dati oggetto di trattamento o ancora voglia chiedere informazioni su quali dati sono stati raccolti, nonché chiederne l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del loro trattamento ed il loro trasferimento ad un altro titolare, esercitando così il suo diritto alla portabilità, nonché opporsi al loro trattamento, può rivolgere ogni richiesta inoltrando la sua corrispondenza all’indirizzo della sede operativa del Titolare in Assago (MI), 20057, Centro Milanofiori Nord, Viale del Mulino 1, Palazzo U10, all’attenzione del Local Compliance Officer. Può inoltre contattare il Responsabile della protezione dei dati personali (c.d. “Data Protection Officer”) all’indirizzo e-mail EUprivacy@tevaEU.com. 

Il destinatario può inoltre rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) per presentare reclami, segnalazioni o ricorsi se, malgrado le misure adottate dal Titolare, ritiene che i suoi diritti siano stati violati.

4.1. Esistono diversi modi per gestire i Tracking Pixel. 

4.2 Il destinatario può impedire o limitare l’attivazione dei Tracking Pixel intervenendo sulle impostazioni del proprio programma o servizio di posta elettronica, ad esempio disabilitando il download automatico delle immagini contenute nelle e-mail. Ove tale funzionalità sia disponibile, il destinatario può inoltre scegliere di visualizzare le comunicazioni esclusivamente in formato testo. In quest’ultimo caso, il Tracking Pixel, al pari delle altre immagini contenute nella comunicazione, non viene scaricato e il Titolare non può quindi effettuare il relativo tracciamento.

4.3 Le modalità attraverso le quali è possibile gestire il download delle immagini e, conseguentemente, l’attivazione dei Tracking Pixel possono variare a seconda del dispositivo e del programma o servizio di posta elettronica utilizzato. Il destinatario è pertanto invitato a consultare le relative impostazioni per individuare le opzioni disponibili.